Bangun Kepercayaan Pasien Kunci Sukses dr. Robby Berikan Diagnosis di Alodokter

PENASULTRA.ID, JAKARTA - Perkembangan teknologi di bidang kesehatan membawa manfaat terhadap masyarakat Indonesia. Salah satunya adalah dengan munculnya telemedicine. Dimana dapat dengan mudah mengakses beragam layanan kesehatan melalui smartphone, termasuk berkonsultasi mengenai keluhan penyakitnya kepada dokter terpercaya untuk mendapatkan diagnosis akurat. Hal ini menjadi tugas Alodokter untuk membangun rasa percaya bahwa konsultasi antara dokter dan pasien melalui aplikasi kesehatan juga sama efektifnya. Terbukti dr. Robby Hermawan berhasil memperoleh review sempurna dari 10 ribu lebih pengguna Alodokter. Sejak bergabung dengan Alodokter tiga tahun silam, kemampuan dr. Robby dalam menenangkan pasiennya sangat membantu ia untuk mendapatkan kepercayaan dari para pasiennya. Dalam menangani kasus melalui telemedicine , dr. Robby sangat menekankan pentingnya bagi dokter untuk bisa mendapatkan dan menjaga kepercayaan pasien. Saat pasien memberikan keluhannya, langkah pertama yang ia lakukan adalah memastikan pasiennya tenang secara psikologis. Dengan psikis yang tenang, pasien cenderung lebih percaya dan menerima diagnosis dan anjuran dari dokter. “Penting untuk dokter bisa memberikan konsultasi online dengan maksimal dan memberikan analisa yang tepat rasa kepada pasien. Yang esensial adalah tangani emergency , berikan pasien ketenangan psikologis dan jawab pertanyaan-pertanyaan yang masih belum dipahami pasien supaya mereka merasa tenang dan aman.” kata dr. Robby melalui rilis persnya, Rabu 5 Oktober 2022. Menurutnya, memang dengan konsultasi lewat aplikasi Alodokter, dokter tidak bisa melihat langsung reaksi pasien sehingga tidak bisa menambahkan penilaian kenyamanan pasien, namun hal ini justru mendorong dr. Robby untuk menanyakan pertanyaan anamnesis dengan lebih jeli dan menyeluruh. "Tak hanya itu, hasil USG atau Pap smear pasien sebelumnya selalu diminta olehnya untuk mendukung hasil konsultasi lewat fitur chat dokter," ujar dr. Robby. Sementara itu, Co-Founder & President Director Alodokter, Suci Arumsari mengatakan, m eskipun terdapat beberapa hambatan yang ditemukan dalam menangani konsultasi via telemedicine, dr. Robby menyiasatinya dengan memberikan artikel yang mudah dimengerti kepada para pasien untuk mereka baca. Bahkan, dr. Robby juga selalu siap menjawab pertanyaan yang diberikan apabila pasien membutuhkan panduan. “Dokter seperti dr. Robby ini lah mengapa kami bisa memberikan layanan kesehatan terlengkap dan unggul di setiap langkah perjalanan medis masyarakat Indonesia," kata Suci. Ia mengatakan, dr. Robby selalu percaya bahwa telemedicine dapat meningkatkan pemberian layanan medis mudah, terjangkau, dan berkualitas di seluruh pelosok Indonesia. "Ia percaya bahwa pemerintah perlu memperluas jaringan internet sehingga masyarakat Indonesia di pelosok manapun bisa mengakses layanan kesehatan dari manapun dan kapanpun dengan biaya yang rendah," Suci memungkas. Untuk info lebih lanjut bisa kunjungi web www.alodokter.com dan kunjungi Instagram @alodokter_id. Penulis: Yeni Marinda Jangan lewatkan video populer: https://www.youtube.com/watch?v=ldv6luPeLVI

No Result