Jika rute penerbangan yang diinginkan calon penumpang tidak tersedia dalam satu maskapai penerbangan, maka kata Danang harus menggunakan penerbangan transit dengan maskapai lain.
“Apabila kelas ekonomi pada penerbangan kombinasi telah habis terjual pada penerbangan transit tersebut, maka sistem akan memunculkan opsi kelas bisnis. Pilihan ini biasanya akan dikenakan biaya tambahan yang lebih mahal dari kelas ekonomi,” terang Danang.
Keempat, bagasi. Lion Air memiliki aturan dan ketentuan mengenai batasan berat bagasi yang diizinkan untuk dibawa oleh setiap penumpang. Jika berat bagasi melebihi batasan yang ditetapkan, maka calon penumpang harus membayar biaya tambahan untuk membawa bagasi tersebut.
“Lion Air menetapkan batasan gratis berat bagasi tercatat maksimal 20 kg dan 7 kg untuk bagasi yang dibawa di kabin pesawat,” ujar Danang.
Masukan Data Lengkap
Memasukkan data yang benar dan lengkap saat melakukan pemesanan tiket pesawat sangat penting: nama sesuai identitas resmi, nomor ponsel dan e-mail calon penumpang harus sesuai orang yang akan terbang karena informasi-informasi akan dikirimkan ke nomor ponsel dan e-mail yang terdaftar pada saat pembelian tiket. Alasannya sebagai berikut:
Pertama, konfirmasi pembelian. Setelah calon penumpang melakukan pembelian tiket, pihak maskapai penerbangan atau agen perjalanan (offline dan online) akan mengirimkan konfirmasi pembelian ke e-mail dan nomor ponsel yang terdaftar.
“Konfirmasi ini berisi informasi tentang detail penerbangan, seperti jadwal keberangkatan dan kedatangan, nomor penerbangan dan informasi lainnya,” ujar Danang.
Kedua, penyesuaian jadwal. Kadang-kadang, jadwal penerbangan dapat berubah karena beberapa alasan seperti cuaca kurang baik atau masalah teknis lainnya. Dalam situasi seperti ini, maskapai akan memberikan informasi terbaru tentang perubahan jadwal melalui e-mail dan nomor ponsel yang terdaftar.
Ketiga, Check-in online: Mempermudah saat melakukan check-in. Calon penumpang akan menerima informasi dan konfirmasi telah berhasil check in online tentang cara melalui e-mail dan nomor ponsel.
Keempat, informasi penting. Sarana mengirimkan informasi penting tentang aturan-aturan terbaru dan persyaratan perjalanan yang berlaku. Informasi seperti ini dapat berubah secara teratur, sehingga penting bagi calon penumpang selalu memperbarui e-mail dan nomor ponsel.
Discussion about this post