Sementara, kata Fredly, dalam aspek perlindungan konsumen per 28 Agustus 2020, jumlah pengaduan konsumen sektor jasa keuangan termasuk yang terkait Covid-19 sebanyak 1.073 pengaduan.
158 konsumen diantaranya dalam bentuk surat dan non surat (datang langsung/walk in maupun via telepon) sebanyak 915 konsumen.
Perbankan 429 konsumen, lembaga pembiayaan 567 dan 77 sisa lainnya merupakan pengaduan asuransi dan Fintech Lending.
Sedangkan untuk pengaduan yang terkait Covid-19, jumlah pengaduan mencapai 402.
“Dengan rincian bentuk surat sebanyak 68 konsumen yakni 23 perbankan dan 45 perusahaan pembiayaan. Lalu non surat 334 konsumen yakni perbankan 87 dan lembaga pembiayaan 247,” tambahnya.
“Pengaduan terkait Fintech Lending atau Pinjaman Online sebanyak 3 konsumen yang berkonsultasi secara lisan,” tutup Fredly.
Penulis: Yeni Marinda
Jangan lewatkan video populer:
Discussion about this post