PENASULTRA.ID, MAKASSAR – PT Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi memberikan apresiasi kepada pelanggan setia pengguna produk dan layanan Pertamina di SPBU-SPBU yang berada di beberapa kota, termasuk Kota Kendari Provinsi Sulawesi Tenggara (Sultra).
Apresiasi yang dilakukan dalam rangka memeriahkan Hari Pelanggan Nasional tersebut berupa pemberian beberapa bibit pohon kepada pelanggan yang saat itu sedang bertransaksi di SPBU.
Kemudian mengajak pelanggan untuk menukarkan sampah yang ada di dalam kendaraan mereka dengan berbagai macam hadiah dan memberikan merchandise ramah lingkungan berupa tumbler dan goodie bag. Hal ini merupakan bentuk kepedulian Pertamina terhadap lingkungan karena seperti yang saat ini tengah terjadi polusi atas emisi kendaraan semakin tinggi.
Tak hanya itu, juga ditawarkan promo menarik selama September 2023, yakni bagi pelanggan setia produk bahan bakar minyak (BBM) non subsidi seperti hemat Rp500 per liter setiap pembelian produk Pertamax menggunakan aplikasi MyPertamina dan tukar 10 poin MyPertamina dapat dobel kupon undian.
Area Manager Communication, Relation, & CSR PT Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Fahrougi Andriani Sumampouw mengatakan, program khusus sambut Hari Pelanggan Nasional 2023 dilaksanakan oleh anak perusahaan dan unit operasi di seluruh Indonesia selama sepekan.
“Beragam kegiatan, promo menarik, dan hadiah langsung telah disiapkan,” kata Fahrougi.
Menurutnya, pelanggan adalah “raja” sehingga harus dihormati serta dilayani dengan baik.
“Selain itu, berbagai upaya perbaikan layanan untuk menjaga kepuasan pelanggan terhadap pelayanan di SPBU adalah dengan melakukan Make Over TTM atau totem, toilet, dan mushollah serta rejuvenate red carpet di jalur pengisian BBM nonsubsidi,” ujar Fahrougi.
Ia mengatakan, untuk menambah semarak kemeriahan Hari Pelanggan Nasional, Pertamina mengajak masyarakat untuk melakukan aktivasi di sosial media berupa pembuatan video testimoni terkait program make over SPBU dan berfoto menggunakan latar totem GES. Hadiah yang disiapkan adalah voucher BBM nonsubsidi senilai total Rp1 juta bagi empat orang pemenang.
Discussion about this post