Samsat Baubau Buka Pelayanan Informasi dan Pengaduan Secara Online

“Formulir permohonan akan disampaikan kepada pimpinan dan ditelaah substansi informasi/aduan. Jika informasi yang dibutuhkan itu sifatnya terbuka, maka pimpinan akan menindaklanjuti dan jikalau informasi yang dibutuhkan membutuhkan informasi dikecualikan maka akan disampaikan surat penolakan kepada pemohon,” kata Mamnun, Selasa 6 Oktober 2020.

Sementara itu, Plh Kepala Kantor UPTB Samsat wilayah Kota Baubau Laode Muhamad Karyanto, mengungkapkan nomenklatur baru dalam menjalankan tugas pokok dan fungsi pada kantor UPTB Samsat di seluruh Provinsi Sulawesi Tenggara (Sultra) harus dibuka ruang pelayanan informasi dan pengaduan sebagai bentuk pertanggungjawaban pelayanan informasi publik kepada masyarakat, tentu melalui mekanisme yang diatur.

“Kita harapkan, masyarakat semakin bertambah tingkat kepatutannya dalam membayar pajak kendaraan. Jika ada hal-hal teknis dan ataupun kendala dalam proses pembayaran pajak kendaraan maka bisa disampaikan pada ruang pelayanan informasi dan pengaduan yang mulai difungsikan sejak Senin, 5 oktober 2020,” ujarnya.

Karyanto menjelaskan guna mendekatkan pelayanan pajak, bagi wajib pajak yang ingin melakukan pembayaran pajak kendaraan bermotor dan surat-surat kendaraan bermotor lainnya, pihaknya menerima pelayanan secara door to door dengan menghubungi (inbox/messenger) pada akun Facebook Samsat Baubau.