PENASULTRA.ID, JAKARTA – Telkomsel meluncurkan layanan pelanggan GraPARI di Ibu Kota Negara Nusantara (IKN).
Direktur Sales Telkomsel, Adiwinahyu Basuki Sigit mengatakan, kehadiran GraPARI Nusantara di IKN merupakan perwujudan komitmen Telkomsel untuk bisa melayani pelanggan lebih dekat, khususnya bagi para aparatur sipil negara (ASN) dan pekerja.
“Kami ingin memberikan pengalaman terbaik dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan,” kata Adiwinahyu, Senin 29 Juli 2024.
Menurutnya, GraPARI Nusantara yang berlokasi di Hunian Pekerja Konstruksi (HPK) IKN ini dapat membantu pelanggan dalam melakukan beragam kebutuhan akan layanan Telkomsel.
“Seperti pembelian SIM card prabayar dan eSIM, penggantian kartu hilang atau rusak, upgrade kartu uSIM 4G/LTE, pendaftaran baru pelanggan Telkomsel Halo atau pascabayar, melayani pemasangan baru layanan IndiHome, upgrade kecepatan, penambahan fitur, hingga kebutuhan produk dan layanan Telkomsel lainnya,” ujar Adiwinahyu.
Ia mengatakan, GraPARI Nusantara juga dilengkapi dengan mesin layanan mandiri (self-service) MyGraPARI, yang dirancang untuk memberikan kemudahan dan fleksibilitas bagi pelanggan dalam mengakses layanan Telkomsel.
Kenyamanan dan kemudahan bagi para pelanggan Telkomsel dan IndiHome yang akan datang ke GraPARI juga diwujudkan dengan fitur reservasi GraPARI yang dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel.
Selain itu, GraPARI Nusantara ini dirancang sejalan dengan visi pengembangan IKN sebagai kota yang hijau dan berkelanjutan, dilengkapi dengan fasilitas yang memadai, GraPARI Nusantara akan menjadi pusat informasi dan edukasi bagi masyarakat sekitar.
Discussion about this post