“Pelayanan publik menjadi konsen kita, kami berkomitmen begitu mudah-mudahan kami bisa ada perbaikan. Pelayanan publik itukan muaranya kepuasan masyarakat, bagaimana masyarakat merasakan kepuasan, mereka terlayani,” ujar Sulkarnain.
Untuk meningkatkan perbaikan itupun, Pemerintah Kota Kendari mengharapkan Ombudsman terus memberikan informasi secara rutin maupun bertahap.
Tuntutan masyarakat diketahui terus meningkat dan bersifat dinamis, pemerintah kota saat ini juga terus mengembangkan pelayanan publik sampai pada pelayanan yang sifatnya elektronik dengan memanfaatkan perkembangan teknologi.
Sementara itu, Kepala Ombudsman Perwakilan Sultra, Mastri Susilo menyebut, ditahun ini laporan penilaian hasil kepatuhan diserahkan kepada masing-masing kabupaten/kota.
Discussion about this post