PENASULTRA.ID, SAMARINDA – Super Air Jet menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh tamu super (penumpang) atas ketidaknyamanan yang terjadi pada penerbangan rute Samarinda-Surabaya, Sabtu, 1 April 2023.
Permintaan maaf yang disampaikan langsung oleh Direktur Utama (Chief Executive Officer) Super Air Jet, Ari Azhari ini menyusul adanya insiden pecah ban sesaat sebelum pesawat dengan nomor penerbangan IU-643 itu lepas landas.
Alhasil, atas peristiwa itu, penerbangan rute Samarinda menuju Surabaya pun mengalami keterlambatan atau delay.
Menurut Ari, Super Air Jet mengoperasikan Airbus 320-200 registrasi PK-SAM yang memiliki jadwal lepas landas pukul 14.00 WITA.
“Super Air Jet telah melayani (penanganan) secara baik dengan tetap menjalankan ketentuan sesuai manajemen keterlambatan yang berlaku,” kata Ari dalam keterangannya, Minggu 2 April 2023.
Usai insiden pecah ban, seluruh penumpang mendapatkan perhatian secara tepat di ruang tunggu terminal keberangkatan. Super Air Jet senantiasa menyampaikan informasi berdasarkan perkembangan.
Discussion about this post