PENASULTRA.ID, KENDARI – Di dunia otomotif, penurunan harga mobil bekas atau depresiasi merupakan sebuah kepastian. Kendati demikian, unit kendaraan Toyota dikenal memiliki nilai jual kembali (resale value) yang cenderung jauh lebih lambat menurun dan tetap kokoh jika dibandingkan dengan merek lain.
Fenomena ini tidak lepas dari kombinasi kualitas produk dan ekosistem pelayanan yang masif.
Marketing General Manager Kalla Toyota, Suliadin mengatakan, salah satu faktor utama yang menjaga stabilitas harga tersebut adalah sebaran layanan servis atau bengkel Toyota yang ada di mana-mana.
Kehadiran jaringan yang luas ini memastikan rekam jejak (history) servis dari setiap unit kendaraan tetap terjaga dengan baik, meskipun pemiliknya berada di luar kota.
“Selain faktor jaringan, kualitas dan daya tahan (durability) produk mutlak menjadi landasan utama yang membangun kepercayaan masyarakat terhadap unit Toyota,” kata Suliadin, Selasa 2 Juni 2026.
Faktor kualitas yang ditopang oleh kesiapan layanan purna jual (aftersales) ini, kata Suliadin, sangat krusial dalam membentuk psikologi masyarakat di Sulawesi Tenggara (Sultra). Bagi masyarakat Sultra, membeli kendaraan Toyota kini dipandang sebagai sebuah “investasi cerdas”.
“Ketersediaan layanan di berbagai tempat memberikan ketenangan bagi masyarakat saat bepergian ke mana saja. Ketenangan inilah yang menjadi faktor pendukung psikologis, hingga pada akhirnya memicu keinginan pelanggan untuk tetap memilih Toyota saat hendak mengganti kendaraan di periode yang akan datang,” ujar Suliadin.
Kondisi geografis Sultra yang menantang juga disiasati Kalla Toyota dengan memastikan kemudahan akses suku cadang hingga ke kawasan pelosok.
Kemudahan ini memangkas waktu tunggu konsumen karena mereka tidak perlu melakukan inden saat harus mengganti suku cadang yang dibutuhkan. Hal ini ikut andil dalam menjaga harga pasar mobil bekas Toyota tetap tinggi.
Melalui jaringan bengkel resmi yang tersebar luas, konsumen tidak harus menuju ke kota besar hanya untuk melakukan perawatan berkala.
Discussion about this post