PENASULTRA.ID, KENDARI – Kalla Toyota kembali menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan purnajual terbaik bagi para pelanggan setianya.
Mengusung tema materi terbaru “Jaringan servis mudah dan tanpa batas, berikan ketenangan pikiran dari toko hingga ke pelosok daerah,” dealer resmi Toyota ini memastikan bahwa seluruh pemilik kendaraan Toyota di Sulawesi Tenggara (Sultra) dapat merawat kendaraan mereka tanpa rasa khawatir, di mana pun mereka berada.
Marketing General Manager Kalla Toyota, Suliadin mengatakan, perluasan dan pemerataan jaringan servis menjadi fokus utama perusahaan. Jaringan layanan servis Kalla Toyota saat ini telah tersebar luas di empat provinsi di Sulawesi.
Secara rinci, fasilitas tersebut mencakup 14 bengkel General Repair (GR) dan 3 bengkel Body & Paint (BP) di Sulawesi Selatan, 2 bengkel GR di Sulawesi Barat, 4 bengkel GR dan 1 bengkel BP di Sulawesi Tengah, serta 3 bengkel GR dan 2 bengkel BP yang siap melayani masyarakat di Sultra.
Menjawab tantangan geografis Sultra yang didominasi oleh wilayah kepulauan dan daerah terpencil seperti Konawe Kepulauan, Bombana, hingga kawasan Muna dan Buton, Kalla Toyota telah menyiapkan strategi khusus agar kecepatan servis di wilayah tersebut setara dengan kota besar seperti Kendari.
“Di beberapa wilayah (terpencil) tersebut, kini telah hadir service point Kalla Toyota. Selain bengkel resmi, kami juga menghadirkan Toyota Mobile Service (TMS) yang dapat menjangkau pelanggan di mana pun mereka mengalami masalah,” kata Suliadin, Senin 22 Juni 2026.
Menurutnya, armada TMS ini menjadi ujung tombak pelayanan di daerah yang belum memiliki bengkel resmi. Operasionalnya terbukti sangat efektif dengan frekuensi kunjungan yang sangat tinggi guna memastikan kebutuhan perawatan kendaraan warga pelosok tetap terpenuhi.
Kemudahan layanan tanpa batas ini juga diperkuat oleh inovasi digital melalui aplikasi mToyota. Lewat aplikasi ini, masyarakat Sultra dapat melakukan pemesanan jadwal perawatan (booking service) secara praktis dari gawai mereka.
Tidak hanya menangani aspek mekanis dan digital, Kalla Toyota juga menjamin ketersediaan suku cadang asli (spare parts) hingga ke pelosok daerah. Pasokan komponen dipantau secara ketat melalui sistem digital terintegrasi.
Discussion about this post