PENASULTRA.ID, KENDARI – Menandai perjalanannya yang ke-31 tahun, Telkomsel kembali menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman digital yang lebih personal dan bermakna bagi masyarakat Indonesia.
Mengusung semangat “Melayani Sepenuh Hati”, pionir telekomunikasi digital ini fokus mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) dengan pendekatan yang berpusat pada kenyamanan pelanggan.
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho mengungkapkan rasa syukur atas kepercayaan masyarakat yang membawa perusahaan tetap memimpin industri telekomunikasi digital di tanah air.
“Di era transformasi digital dan AI saat ini, pendekatan yang berpusat pada pelanggan dengan empati menjadi kunci. Solusi yang kami hadirkan harus mampu memberikan kemudahan, rasa aman, dan dukungan nyata dalam keseharian pelanggan,” kata Nugroho dalam keterangan resminya, Rabu 27 Mei 2026.
Tiga Dekade Berinovasi
Sejak meluncurkan kartuHalo pada 1995 dan simPATI pada 1997, Telkomsel terus berevolusi melewati era 3G, 4G/LTE, hingga Hyper 5G.
Dalam satu dekade terakhir, pemanfaatan AI mulai dioptimalkan untuk mendongkrak kualitas layanan, seperti penerapan Autonomous Network dan asisten virtual Veronika.
Teranyar, berkolaborasi dengan Indonesia Artificial Intelligence (INA AI), Telkomsel meluncurkan fitur Sacred Octagon di aplikasi MyTelkomsel sebagai platform pembelajaran berbasis AI yang interaktif bagi keluarga.
Langkah inovasi ini ditopang oleh infrastruktur jaringan 5G yang kini telah menjangkau lebih dari 107 kota dan kabupaten melalui dukungan lebih dari 6.380 BTS 5G. Tak hanya itu, prinsip keberlanjutan juga mulai diterapkan lewat pengoperasian lebih dari 360 BTS Green yang memanfaatkan energi terbarukan.
Kontribusi Ekonomi dan Akses Inklusif
Discussion about this post