“E-wallet kini tidak lagi sekadar alternatif pembayaran, tetapi telah menjadi bagian dari kebutuhan finansial sehari-hari. Menariknya, tiap generasi memanfaatkan e-wallet dengan cara yang berbeda, namun tetap berangkat dari kebutuhan akan kemudahan dan kepraktisan dalam bertransaksi,” terang Lead Researcher Jakpat, Farida Hasna dalam keterangannya, Rabu 22 April 2026.
Terkait informasi seputar e-wallet, kebanyakan responden mendapatkannya dari iklan di media sosial (36%) dan rekomendasi dari orang-orang terdekat (35%). Satu dari 4 Gen X tahu seputar e-wallet dari iklan di media massa.
DANA Favorit Gen Z, SPayLater Unggul di Kategori Cicilan
DANA menjadi merek e-wallet yang paling banyak digunakan oleh responden (72%), terutama oleh Gen Z. Sementara, GoPay berada di urutan kedua (60%), yang lebih banyak digunakan oleh Milenial dan Gen X.
Sebanyak 15% dari responden menggunakan fitur paylater di e-wallet. SPayLater mendominasi dengan tingkat penggunaan 75% responden, terutama di kalangan Gen Z (84%). Sementara itu, sejumlah responden juga menggunakan GoPay Later (42%) dan DANA Cicil (25%).
“Pilihan e-wallet ternyata tidak sama di setiap generasi. Hal ini menunjukkan bahwa preferensi pengguna semakin beragam, dan setiap brand punya ‘rumahnya’ masing-masing di segmen yang berbeda,” simpul Hasna.
Editor: Ridho Achmed
Jangan lewatkan video populer:
Discussion about this post