2022, Telkomsel Upgrade Seluruh Layanan 3G ke 4G

PENASULTRA.ID, JAKARTA – Telkomsel secara bertahap akan melakukan pengalihan (upgrade) layanan jaringan 3G ke 4G/LTE.

Hal ini dilakukan sejalan dengan arahan pemerintah melalui Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo) RI untuk pengkajian penghapusan layanan 3G.

Direktur Utama Telkomsel, Hendri Mulya Syam mengatakan, upgrade seluruh layanan 3G ke 4G ini menjadi bentuk dukungan terhadap upaya pemerintah dalam menghadirkan konektivitas digital dengan kualitas prima yang merata hingga pelosok negeri.

“Kami memastikan bahwa proses upgrade layanan 3G ke 4G/LTE ini telah melalui tahap pengkajian, perencanaan serta persiapan yang matang,” kata Hendri beberapa waktu lalu.

Menurutnya, Telkomsel secara berkala telah berkomunikasi dan berkoordinasi dengan seluruh pemangku kepentingan terkait, mulai dari Kemkominfo RI hingga lembaga atau institusi konsumen.

“Seperti Badan Perlindungan Konsumen Nasional atau BPKN hingga Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia atau YLKI,” ujar Hendri.

Denyut Pariwisata Maritim di Event Wakatobi Wave 2021 https://t.co/i0P4pePsLr

— Penasultra.id (@penasultra_id) January 24, 2022

Ia mengajak para pelanggan yang saat ini masih menggunakan layanan 3G untuk segera beralih ke layanan 4G/LTE.

Telkomsel, kata Hendri siap membantu kemudahan pelanggan untuk percepatan migrasi layanan, baik secara online maupun offline.

Pada channel online, pelanggan dapat mengakses akun resmi Telkomsel di Facebook dan Twitter serta layanan Virtual Assistant Telkomsel atau melalui layanan mitra e-commerce (Shopee, Bukalapak, Tokopedia, dan JD.ID).

“Pelanggan juga dapat langsung mengunjungi GraPARI atau layanan MyGraPARI terdekat,” Hendri menambahkan.

Sementara itu, Direktur Network Telkomsel Nugroho mengatakan, dengan menggunakan layanan 4G/LTE, pelanggan ritel (B2C) dapat menikmati pengalaman aktivitas digital yang lebih baik dibandingkan dengan layanan 3G, seperti streaming video dan lainnya.

“Kami berharap dukungan seluruh pihak. Kolaborasi dengan pemerintah, para mitra pendukung akan semakin membantu percepatan adopsi dan adaptasi layanan 4G/LTE secara lebih inklusif dan merata, di seluruh pelosok negeri,” Nugroho memungkasi.

Penulis: Yeni Marinda

Jangan lewatkan video populer: