PENASULTRA.ID, KONAWE SELATAN – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Konawe Selatan (Konsel) melalui Dinas Komunikasi, Informartika dan Persandian (Kominfo) mengadakan pelatihan admin Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) dalam bentuk aplikasi Layanan Aspirasi Dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR).
Kegiatan yang dialksanakan pada 17 hinnga 18 Juni 2021 ini dipusatkan di ruang rapat Diskominfo Konsel dan diikuti oleh admin perwakilan masing-masing organisasi perangkat daerah (OPD).
Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik (IKP) Diskominfo Konsel, Rony Sastal menjelaskan, aplikasi LAPOR merupakan sarana aspirasi dan pengaduan berbasis media sosial yang diinisiasi Unit Kerja Presiden Bidang Pengawasan dan Pengendalian Pembangunan (UKP-PPP).
“Aplikasi ini diluncurkan untuk meningkatkan partisipasi dan interaksi masyarakat dengan pemerintah dalam rangka pengawasan program pembangunan dan pelayanan publik,” kata Rony.
Menurutnya, pembekalan tenaga admin ini bertujuan untuk meningkatkan kecakapan dan kualitas pengelolaan pelayanan publik.
“Dengan mengotomatisasi proses penerusan aduan dan pemberian saran disposisi aduan kepada OPD masing-masing melalui sistem aplikasi LAPOR,” jelas Rony.
Discussion about this post