PENASULTRA.ID, JAKARTA – Telkomsel memperkuat komitmen pelayanannya bagi jemaah haji tahun 2026 dengan menyiagakan infrastruktur pendukung yang tersebar di Indonesia dan Arab Saudi.
Di dalam negeri, Telkomsel menghadirkan Posko Haji di 17 titik embarkasi utama mulai dari Banda Aceh, Medan, Makassar, hingga Surabaya selama periode 21 April hingga 21 Mei 2026.
VP Halo Product Marketing and Engagement Service Telkomsel, Danang Andrianto mengatakan, kehadiran posko ini bertujuan memberikan kemudahan bagi jemaah dalam melakukan aktivasi paket, penggantian kartu, hingga konsultasi layanan sebelum bertolak ke Tanah Suci.
Layanan pelanggan tersebut tetap berlanjut secara intensif saat jemaah berada di Arab Saudi melalui pengoperasian GraPARI Makkah yang berlokasi di Abraj Al Bait atau Zam-Zam Tower.
“Pusat layanan ini beroperasi setiap hari mulai pukul tujuh pagi hingga sembilan malam waktu setempat untuk membantu segala kendala komunikasi jemaah,” kata Danang.
Selain itu, Telkomsel juga membuka beberapa Posko Haji tambahan di hotel-hotel strategis baik di wilayah Makkah maupun Madinah yang berdekatan dengan Masjid Nabawi dan Masjidil Haram.
Untuk memastikan jemaah mendapatkan bantuan kapan saja, Telkomsel menyediakan layanan Call Center roaming internasional di nomor +628110000333 yang dapat diakses secara gratis selama 24 jam penuh. Selain jalur telepon, jemaah juga dapat berinteraksi melalui Asisten Virtual Veronika.
Discussion about this post