PENASULTRA.ID, MAKASSAR – Telkomsel Area Papua, Maluku, Sulawesi, Kalimantan (Pamasuka) resmi mempertegas komitmen layanan bertajuk “Melayani Sepenuh Hati” guna menyambut momentum Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026.
Langkah ini diambil untuk memastikan pelanggan dapat menjalankan ibadah serta aktivitas silaturahmi dengan lebih tenang melalui dukungan layanan pelanggan yang tersedia selama 24 jam penuh.
Sebagai bentuk nyata dari komitmen tersebut, Telkomsel mengoperasikan 33 Posko Telkomsel Siaga yang terdiri atas 6 Posko Flagship dan 27 Posko Reguler mulai 10 Februari hingga 28 Maret 2026.
Di titik-titik tersebut, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan mulai dari aktivasi produk, pengisian ulang pulsa, migrasi kartu ke eSIM, hingga penukaran Telkomsel Poin.
Selain posko fisik, penguatan kanal digital juga dilakukan melalui kehadiran AI Travel Assistant di aplikasi MyTelkomsel serta ketersediaan ratusan GraPARI Siaga yang tersebar di berbagai wilayah.
Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis mengatakan, fokus utama perusahaan tahun ini adalah hadir mendampingi setiap langkah pelanggan di berbagai aktivitas Ramadan.
Discussion about this post