PENASULTRA.ID, JAKARTA – Telkomsel sukses mengawal dan melayani kenyamanan komunikasi dan pengalaman digital pelanggan pada momen pemilihan umum (Pemilu) 2024.
Pada hari pemungutan suara (Rabu 14 Februari 2024) tercatat trafik layanan data atau payload Telkomsel mencapai 54,14 Petabyte atau meningkat 8,41 persen dibandingkan rerata payload pada hari biasa.
Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono mengatakan, lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital Telkomsel selama Pemilu 2024 didorong oleh peningkatan aktivitas pelanggan pada pemanfaatan layanan digital.
Diantaranya seperti akses video sebesar 13,20 persen, social media sebesar 9,80 persen dan layanan komunikasi (chat dan messaging) 4,56 persen. Kemudian web browsing sebesar 9,40 persen dan games hingga 17,70 persen.
Sehari menjelang pemungutan suara, Telkomsel juga mencatatkan peningkatan trafik layanan suara hingga 10,4 persen dibandingkan rerata hari biasa.
“Sedangkan untuk trafik layanan SMS tercatat menurun 5 persen, sejalan dengan tren telekomunikasi terkini,” kata Saki, Rabu 21 Februari 2024.
Menurutnya, Telkomsel juga mencatatkan adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah aplikasi/platform digital favorit seperti TikTok (naik 21 persen), Instagram (naik 13,7 persen), WhatsApp (naik 6,5 persen), Facebook (naik 6,2 persen), dan YouTube (naik 4,2 persen).
Seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut diantaranya didorong oleh distribusi informasi terkait Pemilu dan akses hasil Quick Count.
Discussion about this post