PENASULTRA.ID, MAKASSAR – PT Pertamina Patra Niaga Sub Holding Commercial & Trading senantiasa menyalurkan energi ke seluruh penjuru negeri.
Tidak hanya soal penyaluran, kenyamanan konsumen dalam memperoleh bahan bakar minyak (BBM) juga menjadi perhatian prioritas.
Oleh karena itu, dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen dengan mengubah wujud Stasiun Pengisian Bahan Bakar (SPBU) melalui program Retail Make Over (RMO).
Program Retail Make Over telah dijalankan sejak awal Januari hingga November 2023, dimana sebanyak 260 dari 484 SPBU telah dilakukan perubahan fisik berupa perbaikan infrastruktur dan juga dari sisi jasa pelayanan.
Area Manager Communication, Relation & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Fahrougi Andriani Sumampouw mengatakan, program ini sebagai wujud apresiasi kepada konsumen dengan berkolaborasi bersama Hiswana Migas.
“Program Retail Make Over ini adalah bentuk komitmen Pertamina dalam memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen, dari sisi infrastruktur dilakukan peremajaan totem, musala, dan toilet supaya lebih nyaman saat singgah di SPBU,” kata Fahrougi, Rabu 6 Desember 2023.
Menurutnya, tak hanya infrastrukur yang berubah, peningkatan layanan yang baik juga diberikan kepada konsumen khususnya pengguna Pertamax Series dan Dexseries.
Discussion about this post