PENASULTRA.ID, KENDARI – Operator seluler Telkomsel bakal mematikan sinyal 3G di empat wilayah di Sulawesi Tenggara (Sultra) pada Juli 2022 ini.
Keempat daerah tersebut yakni Kabupaten Kolaka, Konawe Kepulauan (Konkep), Buton dan Buton selatan (Busel).
Setelah proses pemadaman sinyal 3G, maka seluruh pelanggan Telkomsel di wilayah yang terdampak tak lagi dapat mengakses jaringan 3G
Olehnya, Telkomsel mengimbau masyarakat untuk segera mengupgarde atau mengganti kartu uSIM 3G ke 4G.
Manager Telkomsel Branch Kendari, Mahmud Hilaludin mengatakan, pihaknya sejak lama telah mengedukasi pelanggan setia Telkomsel untuk beralih ke kartu 4G melalui broadcast SMS, outbond call, membuka posko layanan tambahan, hingga sosialisasi ke berbagai pelosok.
“Juli ini sinyal 3G akan di non-aktifkan di Kolaka, Konawe Kepulauan, Buton dan Buton selatan, oleh karena itu pelanggan yang belum menggunakan USIM 4G kami himbau untuk melakukan upgrade kartu,” kata Mahmud melalui rilis persnya, Jumat 22 Juli 2022.
Menurutnya, Telkomsel memaksimalkan seluruh Channel pelayanan migrasi USIM mulai dari pelayanan GraPari, Team Direct Sales serta Mitra Outlet Telkomsel untuk dapat melayani pelanggan dengan baik dan cepat di masa upgrade 4G ini.
“Sebelum ke chanel pelayanan, pelanggan dapat melakukan pengecekan USIMnya melalui *888*47# dengan opsi 1 untuk pengecekan status kartu dan opsi 4 untuk pengecekan status M-Banking,” ujar Mahmud.
Pelanggan dapat melakukan upgrade USIM ke 4G di lokasi berikut:
1. Konkep dan sekitarnya, pelanggan non-banking dapat melakukan upgrade USIM 4G di outlet AKIF Cell yang beralamat di Desa Langara Iwawo, Wawonii Barat, depan Polsek Langara. Sedangkan untuk pelanggan mobile banking dapat mengunjungi GraPARI Kendari.
2. Kolaka dan sekitarnya, pelanggan dapat melakukan upgrade USIM 4G di GraPARI Mitra Kolaka, Retail Shop Pomalaa, diposko tenda yang ada di depan Kantor Tap Kolaka serta outlet terdekat.
Discussion about this post