Tak berhenti pada evaluasi internal, Bandara Haluoleo berencana menjalin kerja sama dengan BPSDM Kementerian Perhubungan untuk menyelenggarakan program pelatihan basic manner dan hospitality.
Pelatihan ini wajib diikuti oleh seluruh personel yang bersentuhan langsung dengan pengguna jasa demi menjamin standar pelayanan prima.
“Kepuasan penumpang adalah prioritas utama. Ke depan, kami juga akan rutin melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala untuk memetakan aspek mana saja yang perlu diperbaiki secara berkelanjutan. Hasil survei akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan pelayanan secara berkelanjutan,” ujar Denny.
Ia mengajak masyarakat yang ingin menyampaikan saran, kritik, maupun keluhan terkait layanan bandara dapat menghubungi saluran resmi bandara di WhatsApp 0811 400 993 atau sosial media Instagram @bandarahaluoleo dan Kanal Nasional: www.lapor.go.id.
Dengan langkah-langkah responsif ini, Bandara Haluoleo berkomitmen menciptakan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan humanis bagi seluruh masyarakat.
Penulis: Yeni Marinda
Jangan lewatkan video populer:
Discussion about this post